社區機構(無論是政府機構,大學還是社區衛生組織)都在其網絡上遇到一系列獨特的挑戰和期望。盡管將網站視為“設置和忘記它”的投資是很誘人的,但每十年進行一次或兩次的投資,但網站設計確實是一個必須發展,適應和不斷引起用戶和潛在客戶共鳴的活著實體。
這項工作包括始終上傳相關內容,但這僅僅是開始。機構,尤其是受政府或法律法規約束的機構,必須適應其UX,可訪問性標準,安全合規性等,以與行業標準一起發展。讓我們潛入每個人。
任何有意義的數字互動的核心是信任和理解。無論是尋找課程的學生還是尋求社區衛生服務的人,經驗都必須是無縫,直觀和反應迅速的,同時交流了既定且值得信賴的本質。請記住,您的網站通常是某人與您的機構進行的第一次互動。通過不斷適應觀眾的不同需求來建立這種聯系。
這項工作包括但不限于:
不確定從哪里開始?詢問您的用戶。采訪您的利益相關者,詢問他們認為可能會有所改善,可能缺少什么以及他們目前獲得您可能提供的信息。
可訪問性是與UX/UI設計不同的關注點。網站設計的可訪問性決定了那些殘障人士的容易方法可以使用您的界面并找到所需的信息。作為具有不同背景和情況的用戶的機構,您在道德和法律上都被迫維持一個可訪問的網站。
盡管您可能已經在您的網站首次啟動時就建立了一個符合可訪問性標準的網站,但您的網站不太可能跟上不斷發展的法規和要求,而無需進行持續的維護。換句話說,您不能僅僅“設置并填寫”以可訪問性為中心的設計選擇和插件??稍L問性的所有方面都需要定期審核和更新。
您可以在我們最近的文章中了解有關新的WCAG 2.2可訪問性指南的更多信息。
在一個不斷挑戰數據隱私的世界中,社區衛生組織,政府機構和類似機構承擔著重大責任。這不僅是為了保護敏感信息,還涉及保留您社區對您所處的信任。您的網站插件,表單和第三方集成在破損時必須監視,更新和修復處理用戶信息。如果存在安全漏洞,則應在發生的那一刻就會意識到這一點,并告知您的用戶以糾正這種情況的步驟。
保持清晰的道德不僅是好的道德,而且是一件好事。隨著不斷變化的法規,尤其是有關數據保護和可訪問性的規定,機構需要積極主動。
停滯不前的網站設計是一種貶值的數字營銷資產,例如忽略車輛或離開家隨著時間的流逝而崩潰。您的網站沒有最近的新聞,相關更新的內容以及funnels來推動您所需的參與度的時間越長,它的風險就越多,成為過去的遺物,對您的受眾沒有任何用處。
像Google這樣的搜索引擎優先顯示動態,活動性并與受眾互動的網站。因此,除了利用網站作為營銷工具的全部潛力外,您還可以提高知名度。頻繁,及時和準確的內容創建也將您的機構確立為社區的可信賴和既定的信息來源。
為您的機構建立網站設計不是一站式工作,而是一段旅程,是適應和進化的持續努力。機構及其在社區中的關鍵作用,具有領導,在合規中設定基準并持續參與的獨特責任。這不僅僅是被看到;這是關于留下持久的積極印象。潛入,參與并讓您的數字策略成為連接,通知和提升的橋梁。