在營銷策略中,品牌建設(shè)是最核心的要素之一。對于任何一個(gè)企業(yè)而言,塑造強(qiáng)有力的品牌形象都是成功的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示,那些在社交媒體上持續(xù)傳達(dá)統(tǒng)一品牌形象的企業(yè),其收入提升幅度可高達(dá)23%。此外,保持品牌一致性還能顯著提高品牌的可見性與曝光度,這些品牌比那些在形象上傳達(dá)不一致的品牌更容易被消費(fèi)者認(rèn)知與信任。超過80%的投資者認(rèn)為,品牌知名度是他們做出投資決策的重要參考因素之一。可見,統(tǒng)一、持續(xù)的品牌傳播能夠有效提升品牌認(rèn)知度,吸引更多消費(fèi)者與投資人,從而推動(dòng)企業(yè)營收的增長。因此,品牌的一致性與持續(xù)性,不僅僅是一種傳播策略,更是通往商業(yè)成功的關(guān)鍵。那么,品牌顯著性(Brand Salience)到底是什么?它與品牌知名度有何不同?又該如何提升和衡量?本文將為你全面解析。
品牌顯著性(Brand Salience)是一個(gè)衡量指標(biāo),用來判斷在消費(fèi)者進(jìn)行購買決策時(shí),有多少人會首先注意到、想到或考慮你的品牌。
其核心不是“是否聽說過某個(gè)品牌”,而是“在真正產(chǎn)生購買行為的瞬間,你的品牌是否浮現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中”。
品牌顯著性的高低,直接決定了一個(gè)品牌是否能在關(guān)鍵時(shí)刻被納入消費(fèi)者的選擇范疇。如果顯著性低,即便你的品牌存在,消費(fèi)者也很可能不會在購買時(shí)想到你,自然也不會產(chǎn)生購買行為。
與“品牌認(rèn)知”不同的是,品牌認(rèn)知偏向于整體曝光率,而“品牌顯著性”更聚焦于消費(fèi)者在“購買決策”這個(gè)關(guān)鍵行為中的反應(yīng)。
深圳品牌設(shè)計(jì)公司舉個(gè)例子:當(dāng)一個(gè)人開車途中突然想吃披薩,第一個(gè)浮現(xiàn)在腦海里的可能就是“必勝客”。這是因?yàn)楸貏倏屯ㄟ^多年的品牌建設(shè),已經(jīng)在消費(fèi)者心中植入了“吃披薩就想它”的心智印象。這種“第一聯(lián)想”的效果,就是品牌顯著性在起作用。
簡而言之,品牌顯著性是一種心理層面的競爭優(yōu)勢。
要想提升品牌顯著性,首先要讓客戶在遇到問題或需求時(shí),第一時(shí)間聯(lián)想到你。
人類天生傾向于選擇“省時(shí)、省力”的方案。如果你的品牌能被消費(fèi)者認(rèn)定為“最便捷、最可靠的解決方案”,那么在他們產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)時(shí),你就更容易被想起,從而顯著提高品牌顯著性。
根據(jù)研究,品牌顯著性可以理解為:“在購買場景中,一個(gè)品牌是否容易被注意到或想起的傾向”。
那如何讓消費(fèi)者在關(guān)鍵時(shí)刻想起你呢?這就需要長期的品牌印象塑造與強(qiáng)化。
例如,當(dāng)我問你想到“智能手機(jī)品牌”時(shí),你可能很快會想到“蘋果”或“三星”。這是因?yàn)檫@些品牌在全球范圍內(nèi)通過持續(xù)的品牌傳播與產(chǎn)品體驗(yàn),在人們心中牢牢占據(jù)了“高端手機(jī)”的心智位置。
深圳品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為要提升品牌顯著性,并不意味著每一次營銷都要直接促銷產(chǎn)品。實(shí)際上,很多品牌傳播活動(dòng)的核心目的,是不斷強(qiáng)化品牌與正面聯(lián)想之間的聯(lián)系。
你可以通過以下策略來提升顯著性:
持續(xù)的視覺曝光:在多個(gè)平臺中保持品牌風(fēng)格統(tǒng)一,讓你的標(biāo)志、配色、語調(diào)等元素反復(fù)出現(xiàn)在目標(biāo)群體面前;
講故事:打造品牌背后的情感聯(lián)結(jié),比如品牌使命、創(chuàng)始人故事、用戶案例等;
引發(fā)共鳴:在廣告或內(nèi)容中融入用戶的痛點(diǎn)和愿景,讓他們感覺“這個(gè)品牌懂我”;
制造記憶點(diǎn):用有趣、有梗、有辨識度的方式出現(xiàn),比如slogan、包裝設(shè)計(jì)、卡通形象等。
總之,在消費(fèi)者“尚未購買”但“正在考慮”的關(guān)鍵時(shí)刻,你的品牌必須跳進(jìn)他們腦海里,這才是高顯著性品牌的標(biāo)志。
品牌顯著性是一個(gè)概念性指標(biāo),它不像銷售額那樣可以通過具體數(shù)字來衡量。
那么企業(yè)要怎么知道自己的品牌顯著性處于什么水平?
深圳品牌設(shè)計(jì)公司的答案是:調(diào)查問卷和消費(fèi)者反饋。
通過調(diào)研可以了解消費(fèi)者在真實(shí)購買過程中是否會聯(lián)想到你的品牌,進(jìn)而評估品牌顯著性。以下是幾個(gè)常用的調(diào)研問題示例:
當(dāng)你想到[某類產(chǎn)品]時(shí),最先浮現(xiàn)在腦海中的品牌是?
你是否在過去的購買中主動(dòng)考慮過我們的品牌?
哪些品牌在你心中代表著這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者?
當(dāng)你看到我們品牌時(shí),腦海中會出現(xiàn)哪些顏色、圖像或情感?
相比其他品牌,我們的哪些特質(zhì)讓你印象深刻?
你可以通過線下問卷、線上訪談、社群調(diào)查等方式收集這些反饋。分析這些答案,將有助于你了解自己品牌是否成功“進(jìn)入消費(fèi)者的心智空間”。
此外,不斷跟蹤品牌在社交平臺、搜索引擎、視頻平臺上的提及頻率,也是輔助判斷品牌顯著性的有效方式。
在數(shù)字營銷領(lǐng)域中,凱文·凱勒提出的**品牌金字塔模型(Brand Salience Pyramid)**是衡量品牌顯著性的經(jīng)典理論工具。
該模型強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)的四個(gè)階段:
品牌識別(Who are you?)
消費(fèi)者是否知道你的品牌?你的品牌是否具有獨(dú)特的視覺識別性?
品牌意義(What are you?)
你的品牌在產(chǎn)品功能、品質(zhì)、價(jià)值觀方面能傳達(dá)什么?你的品牌承諾清晰嗎?
品牌反應(yīng)(What about you?)
消費(fèi)者對你有什么印象?他們喜歡你嗎?信任你嗎?
品牌共鳴(What about you and me?)
你的品牌是否和消費(fèi)者建立了情感聯(lián)結(jié)?他們是否愿意長期支持、推薦、甚至為你發(fā)聲?
顯著性正處于金字塔的底層,意味著這是品牌建設(shè)的起點(diǎn)。深圳品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為只有當(dāng)品牌顯著性足夠高,消費(fèi)者才能逐步走向品牌忠誠。
品牌顯著性并非一蹴而就,它是長時(shí)間積累、精準(zhǔn)傳播、情感連接的結(jié)果。它不是“讓別人認(rèn)識你”,而是“在購買的一瞬間想到你”。這是品牌真正走進(jìn)消費(fèi)者決策鏈的標(biāo)志。深圳品牌設(shè)計(jì)公司在營銷越來越“注意力稀缺”的時(shí)代,誰能搶占用戶腦海中的“首選位置”,誰就掌握了品牌競爭的主動(dòng)權(quán)。所以,從今天起,讓你的品牌變得“難以忽視”,讓每一次曝光都成為一次潛移默化的“心智植入”。這,才是真正有生命力的品牌策略。